Curso de Administração Pública (Esag)
URI permanente para esta coleçãohttps://repositorio.udesc.br/handle/UDESC/23
Navegar
2 resultados
Resultados da Pesquisa
Relatório de estágio Acesso aberto Mapeamento do processo de contratação do serviço gov link na gerência comercial do centro de informática e automação do estado de Santa Catarina - CIAS(2024) Jandrey, Lucas RodriguesEste trabalho de conclusão de curso obteve como objetivo mapear o processo atual da contratação de um serviço chamado Gov Link, oferecido pelo CIASC - Centro de Informática e Automação de Santa Catarina, processo que é administrado pela Gerência Comercial (GECOM), setor que foi realizado estágio. Além disso, o trabalho buscou também identificar oportunidades de aprimoramento no processo por meio da modelagem de processos. Com as informações internas obtidas e adequadas, foi identificado certos gargalos, junto a lentidão e burocracia, por parte de empresas credenciadas como a CELESC, que verificam a disponibilidade para utilização dos postes e aqui o processo pode ser totalmente interrompido. O congestionamento de assinaturas, seja por cargos comissionados ou falta de cobranças e alertas deixa o serviço prestado sem cobertura contratual. Utilizou-se neste trabalho o método científico de pesquisa classificada aplicada como abordagem qualitativa, realizado o mapeamento do processo ponta a ponta, baseado nas técnicas do Business Process Management (BPM), e modelagem com base no Business Process Modeling Notation (BPMN).Relatório de estágio Acesso aberto Desenvolvimento de um guia a partir do mapeamento de boas práticas contidas na LGPD sobre coleta e uso dos dados pessoais(2024) Martins, Guilherme CruzA proteção de dados pessoais tornou-se uma preocupação crítica em um mundo cada vez mais digitalizado. Com o avanço da tecnologia e a crescente quantidade de informações pessoais armazenadas, é vital que as organizações adotem práticas responsáveis para coletar e usar dados pessoais. Este trabalho de conclusão de curso aborda o desenvolvimento de um guia de boas práticas para a empresa ABC, a qual trabalha com desenvolvimento de software jurídico, fornecendo conceitos destacados na Lei Geral de Proteção de Dados, bem como sugestões de melhorias para a empresa nessa questão de dados pessoais, baseando-se na lei e nas atuais práticas contidas na empresa. Após o desenvolvimento do guia, este foi fornecido aos gestores da empresa para que os mesmo o avaliassem. Portanto foi desenvolvida também um questionário via google forms para identificação da viabilidade de implementação, por parte da empresa, das sugestões propostas pelo guia. Como resultado foi identificado que a empresa entende da importância da Lei Geral de Proteção de Dados e que as sugestões propostas pelo guia são viáveis de serem implementadas, não somente pela empresa ABC, mas também por qualquer empresa desenvolvedora de software.