Limitacões da inovacão no mercado imobiliário : a busca pela Inovacao em uma imobiliária da região norte de Santa Catarina

Tipo de documento

Monografia

Data

2022

Modalidade de acesso

Acesso aberto

Centro

ESAG

Instituição

Programa

Área do conhecimento

Ciências Sociais Aplicadas

Editora

Autor

Rosa, Larissa Helena

Orientador

Muller, Isabela Regina Fornari

Coorientador

Projetos de Pesquisa

Unidades Organizacionais

Fascículo

Resumo

O dinamismo mercadológico atual demanda das empresas uma constate busca por modernização. É comum que, ao pensarmos em conceitos ligados a atualização de mercado, soluções de inovações tecnológicas nos venham a mente. No entanto, existem segmentos de mercado de natureza majoritariamente burocrática que anseiam por um progresso além deste, como é o caso do mercado imobiliário. Diante deste contexto, o presente trabalho tem o objetivo de descrever o conceito de inovação, analisar o contexto mercadológico de uma agência imobiliária atuante em Joinville e região, elaborar e propor ideias de implementação de estratégiasinovadoras que transcendem ao âmbito tecnológico. As soluções apresentadas no presente trabalho foram idealizadas a partir da vivência e conhecimento da autora ao decorrer da graduação em Administração Empresarial e tem como diretriz a facilidade da aplicabilidade das mesmas, de maneira a torná-las constantes e efetivas. Solidificando que, independente do ramo de atuação da empresa, uma das melhores esferas para uma definitiva melhora no desempenho dela é a da maneira e condução em que se da o atendimento ao cliente.

Abstract

The current market dynamism demands from companies a constant search for modernization. It is expected that technological innovation solutions come to mind when we wonder about concepts related to market updating. However, there are sectors of a mostly bureaucratic nature that yearn for progress beyond this – as is the case of the real estate market. Therefore, the present work aims to describe the concept of innovation, analyze the market context of a real estate agency operating in Joinville and region, and develop and propose ideas for implementing innovative strategies that transcend the technological scope. The solutions presented in the present work were conceived from the author's experience and knowledge during her Business Administration degree and have as a guideline the ease of applicability of the same, in order to make them constant and effective. Reaffirming that, regardless of the company's field of activity, one of the best spheres for a definitive improvement in its performance is the way and conduct in which customer service is provided.

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